Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mer68

Tại mer68, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
mer68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mer68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên mer68, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang Liên hệ của mer68. Vui lòng đính kèm tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản VIP

Thành viên VIP có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc cá nhân để xử lý yêu cầu quyền riêng tư ưu tiên, không cần qua hàng đợi chung.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách mer68 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống mer68, bao gồm cả các phiên xác thực ví điện tử. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền và theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trên mer68.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mer68 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử nạp rút cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Không, mer68 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng, theo đúng quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên mer68. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn từng bước.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ mer68 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.