Tham khảo

Khám phá chính sách bảo mật tại mer68

Tại mer68, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến thông tin đăng nhập trên điện thoại.

Bảo Mật Tài KhoảnDữ Liệu Cá NhânXác Minh Danh TínhQuyền Của Bạn
mer68 Khám phá chính sách bảo mật tại mer68
mer68 Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại mer68, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, số điện thoại, và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được mã hóa bằng SSL và chỉ được dùng để vận hành tài

khoản, xử lý nạp rút, và hỗ trợ khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

CAM KẾT BẢO MẬT

Những gì chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Chính sách quyền riêng tư của mer68 được xây dựng trên bốn nguyên tắc cụ thể, áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mer68 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Không bán dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử của bạn không được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đăng nhập đang hoạt động trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — hữu ích khi bạn dùng nhiều thiết bị khác nhau.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mer68 sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang liên kết với tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính (KYC)

Khi tài khoản yêu cầu xác minh, bạn sẽ nhận hướng dẫn qua kênh hỗ trợ. Quá trình KYC bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng chủ.

Báo cáo sự cố bảo mật

Phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản? Liên hệ ngay để chúng tôi khóa tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập — bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt.

Giải thích các thuật ngữ trong chính sách quyền riêng tư

Một số khái niệm thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư — được giải thích theo ngôn ngữ thực tế để bạn nắm rõ quyền lợi của mình.

KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Mer68 yêu cầu KYC để bảo vệ tài khoản và đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng chủ sở hữu.

SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu khi truyền qua mạng. Khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, SSL đảm bảo thông tin không bị đọc trộm bởi bên thứ ba.

Dữ liệu cá nhân bao gồm những gì?

Dữ liệu cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), địa chỉ IP và lịch sử giao dịch liên kết với tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để làm gì?

Cookie lưu trạng thái phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Chúng giúp trang tải nhanh hơn khi bạn quay lại và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ.

Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu không?

Bạn có thể yêu cầu xem xét xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép.

Phiên đăng nhập (phiên) là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Bạn có thể kết thúc phiên từ xa trong cài đặt tài khoản nếu phát hiện đăng nhập lạ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại mer68

Các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách mer68 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.

Thông tin ví điện tử chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và dùng duy nhất để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC, và đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn cập nhật số điện thoại mới một cách an toàn.

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra sự cố bảo mật theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách bảo mật và mã hóa SSL.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin tối thiểu cần thiết đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích nào khác.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và hiển thị trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Trang Quyền Riêng Tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.